Política de envío

Política de envío

Esta Política de envío describe cómo mist&mellow ("nosotros" o "nuestro") gestiona el procesamiento, envío y entrega de pedidos. Por favor, lea atentamente antes de realizar un pedido.

Tiempos de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Los pedidos no se procesan, envían ni entregan los fines de semana ni festivos.

Si experimentamos un alto volumen de pedidos, los tiempos de procesamiento pueden retrasarse unos días. Le notificaremos por correo electrónico si su pedido se retrasa significativamente.

Tiempos de envío

  • Envío nacional (dentro de Australia): El tiempo estimado de entrega es de 3 a 14 días hábiles.
  • Envío internacional: El tiempo estimado de entrega es de 7 a 21 días hábiles. La entrega puede variar según el despacho de aduanas y el país de destino.

Tenga en cuenta: los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados.

Costos de envío

  • Envío estándar: GRATIS.
  • Envío internacional: CALCULADO AL FINALIZAR LA COMPRA.

Información de seguimiento

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá una confirmación por correo electrónico con un número de seguimiento. Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar de 1 a 3 días hábiles en aparecer. Puede rastrear su paquete utilizando el enlace proporcionado.

Restricciones de envío

Ciertos artículos pueden tener restricciones según el destino del envío (por ejemplo, productos de gran tamaño, materiales restringidos por aduanas).

Envíos dañados, perdidos o retrasados

No somos responsables de los paquetes perdidos o dañados durante el envío. Si su pedido llega dañado, póngase en contacto con el transportista para presentar una reclamación.

Para paquetes perdidos o envíos retrasados más allá del plazo estimado, póngase en contacto con nosotros en [CORREO ELECTRÓNICO DE SOPORTE], y le ayudaremos en la medida de lo posible.

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de envío o su pedido, póngase en contacto con nosotros en:

📧 [CORREO ELECTRÓNICO DE SOPORTE]

☎️ 0491658005